Ваш город
Краснодар
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
г. Краснодар, ул. Дзержинского, 106
+7 (861) 243-99-66
8 (800) 770-76-70
Заказать звонок
Теплотека
Каталог
  • Котлы отопления
    Котлы отопления
    • Газовые котлы
    • Электрические котлы
    • Твердотопливные котлы
    • Дизельные котлы
  • Радиаторы
    Радиаторы
    • Стальные панельные радиаторы
    • Алюминиевые радиаторы
    • Биметаллические радиаторы
    • Комплектующие к радиаторам
  • Декоративные радиаторы
    Декоративные радиаторы
    • Дизайнерские радиаторы
    • Трубчатые радиаторы
    • Чугунные радиаторы
  • Водонагреватели
    Водонагреватели
    • Газовые колонки
    • Бойлеры косвенного нагрева
    • Электрические водонагреватели
  • Дымоходы
    Дымоходы
    • Дымоходы из нержавеющей стали
    • Дымоходы для турбированных котлов
    • Турбонадставки
  • Кондиционеры
    Кондиционеры
    • Настенные сплит-системы
    • Канальные сплит-системы
    • Кассетные сплит-системы
    • Напольно-потолочные сплит-системы
    • Колонные сплит-системы
    • Мульти сплит-системы
    • Мобильные кондиционеры
  • Группы подключения
    Группы подключения
    • Коллекторные группы
    • Коллекторные шкафы
    • Гидроразделители
    • Насосные группы
    • Комплектующие к группам
  • Запорная арматура
    Запорная арматура
    • Краны шаровые
    • Вентили для радиаторов
    • Предохранительная арматура
    • Комплектующие
    • Краны для сантехники
    • Краны для полотенцесушителей
  • Полотенцесушители
    Полотенцесушители
    • Водяные полотенцесушители
  • Автоматика
    Автоматика
    • Стабилизаторы напряжения
  • Конвекторы
    Конвекторы
    • Внутрипольные конвекторы
  • Баки
    Баки
    • Расширительные баки
  • Насосы
    Насосы
    • Циркуляционные насосы
    • Насосы повышения давления
    • Канализационные насосы
    • Погружные насосы
    • Насосные станции
    • Комплектующие к насосам
    • Поверхностные насосы
  • Электрический теплый пол
    Электрический теплый пол
    • Нагревательные маты
    • Нагревательные кабели
    • Терморегуляторы
  • Обогреватели
    Обогреватели
    • Тепловентиляторы
    • Инфракрасные обогреватели
    • Тепловые завесы
    • Тепловые пушки
  • Трубы и фитинги
    Трубы и фитинги
    • Гибкая подводка
    • Резьбовые фитинги
    • ПНД трубы и фитинги
    • Канализационные трубы
    • Полипропиленовые трубы и фитинги
    • Сшитый полиэтилен трубы и фитинги
    • Металлопластиковые трубы и фитинги
    • Теплоизоляция
  • Комплектующие для систем отопления
    Комплектующие для систем отопления
    • Теплоносители
  • Инструмент
    • Паяльники
    • Ножницы
  • Фильтрация воды
    • Магистральные фильтры
Акции
Услуги
  • Монтаж отопления под ключ
  • Монтаж котлов отопления
  • Обнаружение утечек тепла
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Производители
О компании
  • Новости
  • Лицензии
  • Персональные данные
Контакты
Ещё
    Теплотека
    Каталог
    • Котлы отопления
      Котлы отопления
      • Газовые котлы
      • Электрические котлы
      • Твердотопливные котлы
      • Дизельные котлы
    • Радиаторы
      Радиаторы
      • Стальные панельные радиаторы
      • Алюминиевые радиаторы
      • Биметаллические радиаторы
      • Комплектующие к радиаторам
    • Декоративные радиаторы
      Декоративные радиаторы
      • Дизайнерские радиаторы
      • Трубчатые радиаторы
      • Чугунные радиаторы
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
      • Газовые колонки
      • Бойлеры косвенного нагрева
      • Электрические водонагреватели
    • Дымоходы
      Дымоходы
      • Дымоходы из нержавеющей стали
      • Дымоходы для турбированных котлов
      • Турбонадставки
    • Кондиционеры
      Кондиционеры
      • Настенные сплит-системы
      • Канальные сплит-системы
      • Кассетные сплит-системы
      • Напольно-потолочные сплит-системы
      • Колонные сплит-системы
      • Мульти сплит-системы
      • Мобильные кондиционеры
    • Группы подключения
      Группы подключения
      • Коллекторные группы
      • Коллекторные шкафы
      • Гидроразделители
      • Насосные группы
      • Комплектующие к группам
    • Запорная арматура
      Запорная арматура
      • Краны шаровые
      • Вентили для радиаторов
      • Предохранительная арматура
      • Комплектующие
      • Краны для сантехники
      • Краны для полотенцесушителей
    • Полотенцесушители
      Полотенцесушители
      • Водяные полотенцесушители
    • Автоматика
      Автоматика
      • Стабилизаторы напряжения
    • Конвекторы
      Конвекторы
      • Внутрипольные конвекторы
    • Баки
      Баки
      • Расширительные баки
    • Насосы
      Насосы
      • Циркуляционные насосы
      • Насосы повышения давления
      • Канализационные насосы
      • Погружные насосы
      • Насосные станции
      • Комплектующие к насосам
      • Поверхностные насосы
    • Электрический теплый пол
      Электрический теплый пол
      • Нагревательные маты
      • Нагревательные кабели
      • Терморегуляторы
    • Обогреватели
      Обогреватели
      • Тепловентиляторы
      • Инфракрасные обогреватели
      • Тепловые завесы
      • Тепловые пушки
    • Трубы и фитинги
      Трубы и фитинги
      • Гибкая подводка
      • Резьбовые фитинги
      • ПНД трубы и фитинги
      • Канализационные трубы
      • Полипропиленовые трубы и фитинги
      • Сшитый полиэтилен трубы и фитинги
      • Металлопластиковые трубы и фитинги
      • Теплоизоляция
    • Комплектующие для систем отопления
      Комплектующие для систем отопления
      • Теплоносители
    • Инструмент
      • Паяльники
      • Ножницы
    • Фильтрация воды
      • Магистральные фильтры
    Акции
    Услуги
    • Монтаж отопления под ключ
    • Монтаж котлов отопления
    • Обнаружение утечек тепла
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Производители
    О компании
    • Новости
    • Лицензии
    • Персональные данные
    Контакты
    Ещё
      Теплотека
      Телефоны
      +7 (861) 243-99-66
      8 (800) 770-76-70
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Котлы отопления
          • Назад
          • Котлы отопления
          • Газовые котлы
          • Электрические котлы
          • Твердотопливные котлы
          • Дизельные котлы
        • Радиаторы
          • Назад
          • Радиаторы
          • Стальные панельные радиаторы
          • Алюминиевые радиаторы
          • Биметаллические радиаторы
          • Комплектующие к радиаторам
        • Декоративные радиаторы
          • Назад
          • Декоративные радиаторы
          • Дизайнерские радиаторы
          • Трубчатые радиаторы
          • Чугунные радиаторы
        • Водонагреватели
          • Назад
          • Водонагреватели
          • Газовые колонки
          • Бойлеры косвенного нагрева
          • Электрические водонагреватели
        • Дымоходы
          • Назад
          • Дымоходы
          • Дымоходы из нержавеющей стали
          • Дымоходы для турбированных котлов
          • Турбонадставки
        • Кондиционеры
          • Назад
          • Кондиционеры
          • Настенные сплит-системы
          • Канальные сплит-системы
          • Кассетные сплит-системы
          • Напольно-потолочные сплит-системы
          • Колонные сплит-системы
          • Мульти сплит-системы
          • Мобильные кондиционеры
        • Группы подключения
          • Назад
          • Группы подключения
          • Коллекторные группы
          • Коллекторные шкафы
          • Гидроразделители
          • Насосные группы
          • Комплектующие к группам
        • Запорная арматура
          • Назад
          • Запорная арматура
          • Краны шаровые
          • Вентили для радиаторов
          • Предохранительная арматура
          • Комплектующие
          • Краны для сантехники
          • Краны для полотенцесушителей
        • Полотенцесушители
          • Назад
          • Полотенцесушители
          • Водяные полотенцесушители
        • Автоматика
          • Назад
          • Автоматика
          • Стабилизаторы напряжения
        • Конвекторы
          • Назад
          • Конвекторы
          • Внутрипольные конвекторы
        • Баки
          • Назад
          • Баки
          • Расширительные баки
        • Насосы
          • Назад
          • Насосы
          • Циркуляционные насосы
          • Насосы повышения давления
          • Канализационные насосы
          • Погружные насосы
          • Насосные станции
          • Комплектующие к насосам
          • Поверхностные насосы
        • Электрический теплый пол
          • Назад
          • Электрический теплый пол
          • Нагревательные маты
          • Нагревательные кабели
          • Терморегуляторы
        • Обогреватели
          • Назад
          • Обогреватели
          • Тепловентиляторы
          • Инфракрасные обогреватели
          • Тепловые завесы
          • Тепловые пушки
        • Трубы и фитинги
          • Назад
          • Трубы и фитинги
          • Гибкая подводка
          • Резьбовые фитинги
          • ПНД трубы и фитинги
          • Канализационные трубы
          • Полипропиленовые трубы и фитинги
          • Сшитый полиэтилен трубы и фитинги
          • Металлопластиковые трубы и фитинги
          • Теплоизоляция
        • Комплектующие для систем отопления
          • Назад
          • Комплектующие для систем отопления
          • Теплоносители
        • Инструмент
          • Назад
          • Инструмент
          • Паяльники
          • Ножницы
        • Фильтрация воды
          • Назад
          • Фильтрация воды
          • Магистральные фильтры
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Монтаж отопления под ключ
        • Монтаж котлов отопления
        • Обнаружение утечек тепла
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Лицензии
        • Персональные данные
      • Контакты
      • +7 (861) 243-99-66
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (861) 243-99-66
        • 8 (800) 770-76-70
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Краснодар, ул. Дзержинского, 106
      info@teploteca.ru
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Viber
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      О компании
      Новости
      Магазины
      Персональные данные
      Пользовательское соглашение
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Карта сайта
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 (861) 243-99-66
      8 (800) 770-76-70
      info@teploteca.ru
      г. Краснодар, ул. Дзержинского, 106
      2023 © интернет-магазин Теплотека в Краснодаре